Als je problemen ondervindt of hulp nodig hebt met je account, neem dan contact op met ons toegewijde supportteam via het officiële contactformulier op onze website.
Onze reactietijden:
- Werkdagen: we streven ernaar om alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.
- Piekperiodes / weekenden: reacties kunnen tot 72 uur duren.
Waarom bieden we geen telefonische support?
We hebben geen telefonische hotline. Door support strikt via schriftelijke communicatie af te handelen, kan ons technische team direct je accountgegevens inzien, overleggen met onze ontwikkelaars en een daadwerkelijke, permanente oplossing voor je probleem bieden in plaats van een algemeen script voor te lezen.